Cum poate o organizație sau publicație să se alăture campaniei?

Poți susține campania prin promovarea mesajului și prin aducerea accesibilității digitale în atenția comunității tale. Pentru oportunități de colaborare, ne poți contacta direct.

Ce legătură există între EAA, Legea 232/2022 și WCAG?

EAA este Actul european privind accesibilitatea - Directiva (UE) 2019/882. Legea 232/2022 transpune cerințele acesteia în legislația României. WCAG este un set de orientări tehnice pentru accesibilitatea conținutului web, dezvoltat de W3C. Pe scurt: EAA stabilește cadrul legal, legea îl transpune în România, iar WCAG oferă un reper tehnic pentru accesibilitatea web.

Ce este o declarație de accesibilitate?

Este un document prin care un furnizor descrie informații despre accesibilitatea serviciului său și, după caz, despre conformitate, limitări cunoscute și modalități prin care utilizatorii pot contacta furnizorul în legătură cu accesibilitatea.

Există o singură autoritate la care pot face sesizare?

Nu neapărat. Autoritatea competentă depinde de domeniul și serviciul în cauză. Pentru accesibilitatea site-urilor și aplicațiilor organismelor din sectorul public, ADR are atribuții de monitorizare și control.

Ce trebuie să scriu companiei?

Spune simplu ce nu funcționează, unde apare problema și ce ai încercat să faci. Dacă poți, adaugă un screenshot, o înregistrare sau pașii care duc la problemă. Nu trebuie să folosești termeni tehnici.

Trebuie să dovedesc o dizabilitate pentru a semnala o barieră?

Nu este nevoie să transformi sesizarea într-o demonstrație tehnică sau juridică. Descrie ce ai încercat să faci, unde ai întâlnit bariera și cum te-a împiedicat să folosești serviciul.

Ce înseamnă că un serviciu este accesibil?

Înseamnă că persoanele cu dizabilități îl pot folosi în mod eficient, inclusiv cu ajutorul tehnologiilor asistive. Practic, trebuie să poți percepe informația, naviga, înțelege și folosi funcțiile serviciului fără bariere inutile.

Legea se aplică oricărui website?

Nu. Legea 232/2022, care transpune cerințele EAA în România, se aplică anumitor produse și servicii, în condițiile prevăzute de lege. De exemplu, comerțul electronic, serviciile bancare pentru consumatori și anumite servicii de transport sunt acoperite. Există și excepții.

Campanie Wawsome pentru informare publică

Cunoaște-ți Drepturile

Internetul ar trebui să funcționeze și pentru tine.

Dacă un site, o aplicație sau un serviciu digital îți pune bariere, accesibilitatea nu este doar o opțiune de design. Află ce poți solicita și unde poți căuta ajutor.

Verifică-ți situația Susține campania

De ce contează acum?

9/10

site-uri analizate de Wawsome*

O barieră digitală îți poate lua autonomia.

Poate însemna să nu poți finaliza o plată, completa un formular sau înțelege un mesaj fără ajutorul altcuiva.

Doar cu mouse-ul

Un pas esențial nu poate fi parcurs folosind tastatura.

Formular blocat

Eroarea apare, dar nu explică ce trebuie corectat.

Plată imposibilă

Butonul final nu este anunțat de cititorul de ecran.

*Rezultat din analiza proprie Wawsome; nu reprezintă o generalizare pentru toate site-urile din România.

Accesibilitate, concret

Percepi

Textul, imaginile și controalele pot fi identificate în mod clar.

Mărește pagina la 200%. Se păstrează informația?

Înțelegi

Limbajul și instrucțiunile te ajută să știi ce urmează

Poți explica în câteva cuvinte ce ai de făcut?

Navighezi

Poți parcurge serviciul și fără mouse, doar cu tastatura.

Apasă Tab. Vezi mereu unde te afli?

Acționezi

Poți completa, corecta și trimite formulare fără bariere.

Erorile îți spun clar ce trebuie corectat?

Poți percepe, înțelege și folosi serviciul.

Un serviciu accesibil este unul pe care îl poți folosi cu ușurință: poți naviga, înțelege informația, completa formulare și primi feedback clar, fără bariere inutile.

Testează rapid cât de accesibil este un serviciu digital. Verifică dacă utilizatorii pot naviga, înțelege informația și finaliza acțiuni fără bariere inutile.

Fără jargon

Ce spune legea, pe înțelesul tuturor.

Tot ce ai nevoie pentru a reuși

2019

Directiva (UE) 2019/882 stabilește cerințe pentru anumite produse și servicii.

2022

România transpune cerințele prin Legea 232/2022.

28.06.2025

Cerințele relevante se aplică noilor produse și servicii acoperite, în condițiile legii.

Ce poate face consumatorul?

Poate cere informații, o alternativă accesibilă și remedierea barierei, apoi poate verifica autoritatea competentă.

Există excepții?

Da. Există excepții și perioade tranzitorii; de aceea fiecare situație trebuie verificată în context.

Cui i se aplică?

Furnizorilor și operatorilor economici pentru categoriile vizate, cu roluri și obligații specifice.

Ce acoperă?

Anumite servicii de comerț electronic, bancare, transport, comunicații și acces la media, precum și produse definite de lege.

Directiva UE ↗Legea 232/2022 ↗

Mit și realitate

„Dacă site-ul arată bine, este accesibil.”

Checkout-ul nu poate fi parcurs cu tastatura

Cititorul de ecran nu anunță câmpurile

Contrastul face informația greu de citit

Eroarea nu explică ce trebuie corectat

Un pas esențial funcționează doar cu mouse-ul

Conținutul media nu are alternativă

Plan de acțiune

Ce poți face, pas cu pas.

Nu trebuie să descrii problema în termeni tehnici. Descrie experiența și rezultatul de care ai nevoie.

Notează ce ai încercat să faci și unde ai întâlnit bariera.

Salvează o captură, un video sau descrierea exactă a pașilor.

Caută contactul și declarația de accesibilitate a furnizorului.

Cere clar o alternativă accesibilă sau remedierea problemei.

Dacă nu se rezolvă, verifică autoritatea competentă pentru acel serviciu.

Află mai multe despre accesibilitatea digitală în România și, pentru probleme privind site-urile sau aplicațiile sectorului public, poți contacta ADR pentru a face o sesizare.

monitorizare.accesibilitateweb@adr.gov.ro ↗

Vocea comunității

Experiențele oamenilor sunt sursa standardului.

Accesibilitatea digitală nu este un beneficiu opțional, ci un drept al consumatorilor. Prin această campanie vrem ca oamenii să știe că pot solicita servicii digitale accesibile și că au la dispoziție instrumente legale pentru a cere respectarea acestui drept.

George Onofrievici

CEO & Fondator Wawsome

„Schimbarea începe atunci când ascultăm experiențele oamenilor și construim împreună spații, fizice și digitale deopotrivă, în care fiecare persoană poate participa cu adevărat."

Marina Roxana Corneliu

Fondator B-Inclusive

„Accesibilitatea digitală trebuie să însemne acces real, nu doar conformitate formală.”

Daniela Tontsch

Președinte, Consiliul Național al Dizabilității din România

Parteneri Campanie

Construim împreună

Accesibilitatea nu poate deveni normă prin vocea unei singure companii.

Căutăm organizații, publicații, comunități și creatori care pot duce informația mai aproape de oamenii care au nevoie de ea.

Asociații

Ajută-ne să validăm informația, să aducem experiențe reale și să distribuim resurse utile comunităților.

Publicații

Transformă accesibilitatea într-un subiect de interes public, prin materiale editoriale, interviuri și explicații practice.

Creatori și influenceri

Ajută-ne să explicăm simplu ce înseamnă o barieră digitală și ce poate face un utilizator atunci când o întâlnește.

Pregătit să contribui?

Mulțumim pentru mesaj! Vom reveni pe email cu următorii pași.

Oops! Am întâmpinat o eroare! Te rugăm să încerci din nou.

Ducem vestea împreună

Vrei să duci vestea mai departe?

Am pregătit câteva postări și stories pe care le poți folosi pe canalele tale. Alege formatul potrivit, publică-l și ajută mai mulți oameni să afle ce drepturi au atunci când întâlnesc o barieră digitală.

Ajută-ne să facem accesibilitatea digitală mai ușor de înțeles și mai vizibilă în comunitatea ta.