În Statele Unite, piatra de temelie a legii drepturilor persoanelor cu dizabilități este Legea americanilor cu dizabilități (ADA). În timp ce Uniunea Europeană are EAA, echivalentul SUA pentru întreprinderile private intră sub incidența Titlul III a acestei legislații de referință din 1990 privind drepturile civile. Scopul său principal este de a interzice discriminarea pe bază de handicap în „locurile de cazare publică”, asigurând accesul egal la bunuri, servicii și facilități.
Timp de decenii, acest lucru a fost înțeles în primul rând în termeni fizici - rampe pentru scaune cu rotile, toalete accesibile și semnalizare braille. Cu toate acestea, pe măsură ce comerțul și viața de zi cu zi s-au mutat online, interpretarea juridică a evoluat.
Ce este un „loc de cazare publică” în era digitală?
Astăzi, Departamentul de Justiție al SUA (DOJ) și instanțele federale au afirmat în repetate rânduri că site-urile web și aplicațiile mobile sunt considerate locuri de cazare publică. Aceasta înseamnă că aproape fiecare afacere privată care deservește publicul din Statele Unite - de la magazine cu amănuntul și comerț electronic la restaurante, bănci, hoteluri și furnizori de asistență medicală - trebuie să se asigure că proprietățile lor digitale sunt accesibile persoanelor cu dizabilități.
Dacă site-ul dvs. web nu este accesibil, afacerea dvs. riscă să încalce legea federală. Volumul proceselor depuse în temeiul titlului III ADA a crescut în ultimii ani, mii de cazuri vizând companii de toate dimensiunile pentru că au site-uri web inaccesibile.
Ce necesită titlul III pentru site-uri web?
Spre deosebire de EAA din Europa, ADA nu specifică un singur standard tehnic oficial pentru conformitatea site-ului web. Acest lucru a creat o zonă gri pe care întreprinderile o găsesc adesea confuză.
Cu toate acestea, sistemul juridic a stabilit un model clar. În litigii și soluționări, Orientări privind accesibilitatea conținutului web (WCAG) 2.1 Nivelul AA este utilizat în mod constant ca punct de referință pentru a determina dacă un site web este accesibil și conform cu ADA.
Prin urmare, pentru a respecta titlul III, site-ul dvs. web trebuie să respecte principiile WCAG 2.1 AA, care includ:
- Navigabilitate completă a tastaturii: Toate funcțiile trebuie să fie operabile fără mouse.
- Text alternativ pentru imagini: Toate imaginile trebuie să aibă text descriptiv pentru cititoarele de ecran.
- Subtitrări pentru videoclipuri: Tot conținutul multimedia are nevoie de subtitrări sincronizate.
- Contrast de culoare suficient: Textul trebuie să fie clar lizibil pe fundalul său.
- Formulare online accesibile: Toate câmpurile formularului trebuie să fie etichetate corespunzător și navigabile.
Consecințele neconformității
Ignorarea accesibilității digitale în temeiul titlului III expune întreprinderile la riscuri semnificative:
- Procese costisitoare: Persoanele fizice și grupurile de avocatură pot depune procese, ceea ce duce la taxe juridice costisitoare și decontări.
- Sancțiuni financiare: DOJ poate impune sancțiuni civile, amenzi ajungând până la 75.000 de dolari pentru o primă încălcare și 150.000 de dolari pentru cele ulterioare.
- Daune reputaționale: Un proces de accesibilitate poate dăuna reputației mărcii dvs. și poate înstrăina o bază mare de clienți.
- Cota de piață pierdută: Piața persoanelor cu dizabilități reprezintă miliarde de dolari în venituri disponibile. Un site web inaccesibil vă închide efectiv ușa acestui segment al populației.
Conformitatea proactivă este cea mai bună strategie
În mediul juridic american, așteptarea unui proces nu este o strategie viabilă. Conformitatea proactivă cu WCAG 2.1 AA este cea mai eficientă modalitate de a atenua riscul juridic și de a demonstra angajamentul dvs. față de incluziune.
La Wawsome, platforma bazată pe AI este concepută pentru a vă ajuta să navigați în cerințele titlului III ADA. Prin auditarea site-ului dvs. în conformitate cu standardele WCAG și oferind instrumente pentru remediere și monitorizare continuă, vă împuternicim să creați o experiență digitală care să fie incluzivă, conformă și deschisă tuturor.