Ne laissez pas vos réseaux sociaux passer au second plan : 5 conseils pour un engagement véritablement inclusif
Votre engagement en matière d'accessibilité ne doit pas s'arrêter au pied de page de votre site Web. Voici comment étendre l'inclusivité à vos réseaux sociaux, où la voix de la marque et l'expérience utilisateur se rencontrent.
En 2025, une forte présence numérique n'est pas négociable. Les entreprises élaborent méticuleusement l'expérience de leur site Web, en optimisant chaque bouton et chaque bannière à des fins de conformité et d'engagement des utilisateurs. Mais que se passe-t-il lorsqu'un utilisateur clique sur votre site Web parfaitement accessible et atterrit sur vos réseaux sociaux ? Trop souvent, l'engagement en faveur de l'inclusion est insuffisant.
Vos réseaux sociaux sont une extension de la porte d'entrée de votre marque. C'est un espace dynamique de conversation, de renforcement de la communauté et de service à la clientèle. S'il n'est pas accessible, vous ne décevez pas simplement une partie de votre public ; vous faites comprendre que l'inclusivité est une caractéristique et non une valeur fondamentale. Réglons ça.
Voici cinq conseils pratiques pour vous assurer que votre présence sur les réseaux sociaux est aussi accueillante et conforme que votre site Web.
1. Maîtrisez l'art du texte alternatif
Chaque image que vous publiez, qu'il s'agisse de photos de produits sur Instagram ou de photos d'équipe sur LinkedIn, nécessite un texte alternatif (texte alternatif). Ce texte descriptif est lu à haute voix par des lecteurs d'écran, ce qui permet aux utilisateurs malvoyants de comprendre le contenu et le contexte de vos images.
- Comment le faire correctement : Soyez descriptif mais concis. Au lieu de « graphique », écrivez « Diagramme à barres montrant une augmentation de 45 % de l'engagement des utilisateurs au troisième trimestre 2025 ». La plupart des plateformes, notamment LinkedIn, X (anciennement Twitter) et Instagram, disposent d'une fonctionnalité intégrée permettant d'ajouter du texte alternatif. Utilise-le. À chaque fois.
2. Rendez vos hashtags lisibles avec CamelCase
Les hashtags longs et récurrents sont un cauchemar pour les lecteurs d'écran. Lorsque vous écrivez #digitalaccessibilityforall, un lecteur d'écran peut le prononcer comme un mot unique et confus. En mettant en majuscule la première lettre de chaque mot (#DigitalAccessibilityForAll), vous créez ce que l'on appelle CamelCase.
- Pourquoi c'est important : Ce simple changement permet aux lecteurs d'écran d'identifier et d'annoncer chaque mot individuellement, ce qui rend vos hashtags compréhensibles pour tous. Il améliore également la lisibilité pour tous les utilisateurs, rendant votre contenu plus clair en un coup d'œil.
3. Les sous-titres ne sont pas négociables pour les vidéos
Qu'il s'agisse d'une bobine de 15 secondes ou d'une démonstration de produit de 5 minutes, tous les contenus vidéo doivent comporter des sous-titres précis et synchronisés. Une partie importante des utilisateurs regardent des vidéos sans le son, et pour les personnes sourdes ou malentendantes, les sous-titres sont le seul moyen d'accéder à l'information.
- Meilleure pratique : Ne vous fiez pas uniquement aux sous-titres générés automatiquement, qui sont souvent truffés d'erreurs. Révisez-les et modifiez-les pour en vérifier l'exactitude. Pour le contenu important, pensez également à fournir une transcription complète.
4. Rédiger des aperçus de liens descriptifs
Lorsque vous partagez un lien, des plateformes comme LinkedIn et Facebook génèrent une carte de prévisualisation. Le texte de cette carte est souvent extrait des métadonnées de la page liée. Assurez-vous que ce texte décrit clairement où mène le lien. Des phrases vagues comme « Cliquez ici » ou « En savoir plus » ne sont pas utiles.
- Le point de vue de Wawsome : Le système de gestion de contenu (CMS) de votre site Web devrait vous permettre de modifier le méta-titre et la description de chaque page. Concevez-les en tenant compte à la fois du référencement et de l'accessibilité. Ainsi, lorsqu'un lien est partagé, l'aperçu est instantanément informatif.
5. Utilisez les émojis et les caractères spéciaux de manière réfléchie
Les émojis peuvent ajouter de la personnalité, mais leur utilisation excessive peut créer un encombrement auditif pour les utilisateurs de lecteurs d'écran. Chaque emoji possède une description verbale (par exemple, « signe qui tape des mains »), et entendre « signe qui tape des mains » est distrayant.
- Règle simple : Utilisez des émoticônes pour compléter votre message, pas pour le remplacer. Placez-les à la fin de vos phrases ou paragraphes pour ne pas perturber le flux de votre texte.
Au-delà de l'alimentation animale : une approche holistique
L'accessibilité des réseaux sociaux ne consiste pas à cocher une liste ; il s'agit d'intégrer l'inclusivité dans l'ADN de votre marque. Tout comme Génial garantit que votre site Web offre une expérience équitable à chaque visiteur. Ces pratiques garantissent que la voix de votre marque reste cohérente et accueillante sur toutes les plateformes.
En traitant les réseaux sociaux avec la même attention que votre site Web, vous renforcez votre engagement en faveur de l'accessibilité, vous renforcez la confiance de votre public et vous êtes véritablement à la pointe de la création d'un monde numérique plus inclusif.