Mythes d’accessibilité (pour équipes growth), version actuelle: EAA + WCAG comme avantage compétitif
Depuis le 28 juin 2025, les États membres peuvent appliquer l’EAA, faisant de l’accessibilité une infrastructure de marché. WCAG 2.2 est la référence W3C (octobre 2023) pour sites et apps orientés trafic et conversion.
Mythe 1: « L’accessibilité n’est qu’un coût »
Réalité: L’EAA harmonise les exigences et facilite l’échelle transfrontalière—la conformité devient un levier d’accès au marché.
Bien faire: S’aligner sur WCAG 2.2 et EN 301 549; publier infos et preuves accessibles pour fluidifier les achats.
Mythe 2: « On verra plus tard—les délais sont flexibles »
Réalité: Application possible depuis le 28 juin 2025; sanctions et mesures correctives fixées nationalement; transitions limitées.
Bien faire: Prioriser les services/produits dans le périmètre; documenter toute transition/charge disproportionnée.
Mythe 3: « WCAG n’impacte pas le growth »
Réalité: Structure WCAG (titres, alt, intention de lien) + médias enrichis (sous‑titres, transcriptions) renforcent crawlabilité, découvrabilité et signaux UX.
Bien faire : Intégrer les vérifications WCAG 2.2 AA dans les workflows de contenu et de campagne pour que chaque page augmente la performance organique et les taux de conversion.
Mythe 4: « L’EAA ne concerne que les entreprises UE »
Réalité: C’est l’offre au marché UE qui prime—consommateur dans l’UE, pas le siège.
Bien faire : Si vous servez des clients dans l’UE, cartographiez chaque offre par rapport au périmètre EAA (e‑commerce, banque de détail, accès aux services AV, transport…).
Mythe 5: « Nous sommes petits, donc exemptés »
Réalité: Exemptions (microentreprise/charge disproportionnée) étroites et à justifier.
Bien faire : Vérifiez votre éligibilité et conservez des traces ; même sans obligation légale, l’accessibilité élargit l’audience et réduit les coûts support.
Mythe 6: « Projet one‑shot »
Réalité: Application continue; nouveaux critères WCAG 2.2; mises à jour déclenchent des obligations.
Bien faire: Piloter en programme—monitoring et reporting continus pour repérer régressions, suivre tendances et garder des preuves audit‑ready; tableaux de bord et rapports planifiés pour aligner les dirigeants.
Mythe 7: « Seulement du risque juridique, pas de revenus »
Réalité: Règles harmonisées simplifient la vente UE; informations/preuves de conformité rassurent les acheteurs, notamment en secteurs régulés.
Bien faire : Publiez une déclaration d’accessibilité et des preuves conformes aux attentes européennes afin de fluidifier les processus d’achat.
Mythe 8: « WCAG 2.1 suffit »
Réalité: WCAG 2.2 (5 oct. 2023) ajoute 9 critères: taille des cibles, alternatives au glisser‑déposer, aide cohérente, authentification accessible.
Bien faire : Réévaluez vos parcours critiques (recherche, compte, paiement, onboarding) avec WCAG 2.2 AA pour supprimer toute friction.
Ce qui est couvert par l’EAA (vue rapide pour les équipes business)
- Services couverts: e‑commerce, communications électroniques, accès aux services de médias audiovisuels, éléments liés au transport de passagers, services bancaires aux consommateurs et e‑books/logiciels dédiés.
- Produits couverts: matériel informatique/OS à usage général, terminaux en libre‑service (DAB, billetterie), dispositifs de communications électroniques, dispositifs d’accès aux médias audiovisuels et liseuses.
Référence nationale: En France, le Décret n° 2023‑931 du 9 octobre 2023 transpose et précise l’accessibilité des produits et services; entrée en vigueur le 28 juin 2025.
Où Wawsome s’intègre—en pratique
Wawsome réunit IA, widget in‑page, monitoring proactif, tableaux de bord et reporting dans un flux unique pour les équipes growth, marketing et conformité—accélérant les résultats EAA/WCAG sans freiner le go‑to‑market.
- Assistance propulsée par l’IA: Conseils d’audit contextuels sur les points WCAG 2.2 avec correctifs en langage clair; l’IA aide à produire des textes alternatifs, libellés, sous‑titres et transcriptions de haute qualité au service du SEO et de l’accessibilité.
- Widget d’accessibilité: Contrôles utilisateur (taille de texte, modes de contraste, réduction des mouvements, aides clavier) pour le confort et la réussite des tâches sur connexion, checkout et onboarding, sans refondre les gabarits.
- Monitoring continu et alertes: Crawls automatisés des pages/templates prioritaires; vérifications en temps réel de la présence de sous‑titres/transcriptions et d’indicateurs de focus, pour capturer les écarts entre versions.
- Tableaux de bord et reporting: KPIs exécutifs reliant posture d’accessibilité et croissance (pages affectées, exposition SEO, risque par parcours); états et résumés de conformité planifiés et « acheteurs‑compatibles » pour fluidifier les achats régulés/entreprise.
- Preuves et gouvernance: Journalisation centralisée des preuves attendues sous l’EAA (incl. usages transitoires/charge disproportionnée); politiques, formations, rôles, SLAs et files de remédiation pour rester audit‑ready au‑delà du 28/06/2025.
- Flux contenus et campagnes: Contrôles pré‑publication (titres, intention de lien, alt‑textes, sous‑titres, transcriptions) intégrés aux opérations de contenu—protégeant SEO et conversions.
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Agences, cabinets et intégrateurs peuvent rejoindre le programme partenaires pour co‑livrer des résultats d’accessibilité mesurables sur les marchés de l’UE.
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Conclusion
Depuis le 28 juin 2025, l’accessibilité est à la fois socle réglementaire et levier de croissance dans l’UE. En s’alignant sur WCAG 2.2, les équipes élargissent l’accès au marché et renforcent SEO et conversion. Wawsome met cela en action—IA, widget, monitoring, tableaux de bord, reporting—pour transformer la conformité en avantage concurrentiel durable.