Le paysage numérique en Europe a fondamentalement changé. À partir du 28 juin 2025, le Loi européenne sur l'accessibilité (EAA) est pleinement en vigueur dans les 27 États membres de l'UE. Cette directive historique a harmonisé les exigences en matière d'accessibilité, faisant de nombreuses entreprises du secteur privé l'obligation légale de veiller à ce que leurs produits et services numériques soient accessibles aux personnes handicapées.
Pour les entreprises opérant dans l'UE ou y vendant leurs produits, le temps de la préparation est révolu. L'ère de l'application de la loi a commencé.
Petit rappel : qui et que couvre l'EAA ?
L'EAA s'applique à toute organisation proposant des produits et services couverts aux consommateurs au sein de l'UE, quel que soit le lieu où cette entreprise est basée. Le mandat est vaste et a des répercussions sur des secteurs clés de l'économie numérique, notamment :
- Commerce électronique sites Web et applications mobiles.
- Services bancaires aux consommateurs.
- Ordinateurs et systèmes d'exploitation.
- Smartphones et autres appareils de communication.
- Livres électroniques et liseuses électroniques.
- Sites Web et applications pour les services de transport de passagers.
La seule exemption générale concerne les micro-entreprises de moins de 10 employés et dont le chiffre d'affaires annuel est inférieur à 2 millions d'euros. Pour tous les autres, la conformité est obligatoire.
La norme technique en matière de conformité
L'EAA exige le respect de la norme européenne harmonisée EN 301 549. Cette norme intègre directement le Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 niveau AA comme base de l'accessibilité numérique.
Cela signifie que vos plateformes numériques doivent être perceptibles, exploitables, compréhensibles et robustes. Les fonctionnalités clés telles que la navigabilité du clavier, un contraste de couleurs suffisant et un étiquetage approprié ne sont plus facultatives ; elles sont requises par la loi.
Obligations continues pour votre entreprise
La conformité à l'EAA n'est pas une solution ponctuelle ; c'est un processus continu. La directive impose aux entreprises de :
- Fournir et tenir à jour une déclaration d'accessibilité officielle, en indiquant clairement votre niveau de conformité.
- Mettre en place un mécanisme de feedback permettant aux utilisateurs de signaler des problèmes d'accessibilité.
- Veiller à ce que l'accessibilité soit maintenue lors de toutes les futures mises à jour et modifications de contenu.
L'application de la loi est active
Les autorités nationales de chaque État membre de l'UE sont désormais activement responsables de la surveillance du marché et de l'application de la législation. Les sanctions en cas de non-conformité sont importantes et peuvent inclure :
- Des amendes importantes qui peuvent paralyser une entreprise.
- Des ordonnances légales visant à remédier aux problèmes d'accessibilité dans un délai strict.
- Le retrait du marché de produits ou services non conformes.
Maintenir la conformité à l'ère de l'EAA
Maintenant que l'Acte européen sur l'accessibilité a force de loi, les organisations doivent passer de la préparation à une maintenance assidue et continue. L'accessibilité ne peut plus être un projet parallèle ; elle doit être au cœur de vos activités commerciales.
À Wawsome, notre plateforme alimentée par l'IA est conçue pour cette nouvelle réalité. Nous fournissons les outils nécessaires pour vous aider à atteindre et, plus important encore, maintenir WCAG 2.2 niveau AA et EN 301 549 conformité, en vous assurant de rester en conformité au fur et à mesure de l'évolution de votre présence numérique.