L'Autriche dispose d'un cadre juridique solide pour l'accessibilité numérique, principalement structuré autour de deux textes législatifs clés qui transposent les directives de l'UE dans le droit national. Ces lois garantissent que les organisations des secteurs public et privé proposent des expériences numériques accessibles aux personnes handicapées. Comprendre les Loi sur l'accessibilité du Web (WZG) et le Loi sur l'accessibilité (BFSG) est essentiel pour toute entreprise opérant en Autriche.
1. Loi sur l'accessibilité du Web (Web-Zugänglichkeits-Gesetz — WZG)
Le WZG est la transposition nationale autrichienne de la directive européenne sur l'accessibilité du Web (WAD), entrée en vigueur en 2019. Son objectif principal est de garantir que les sites Web et les applications mobiles de organismes du secteur public sont accessibles.
- À qui cela s'applique : Le WZG s'applique à tous les organes du gouvernement fédéral et à toutes les institutions de droit public, y compris les ministères, les États fédéraux et les municipalités. Elle a également un impact indirect sur toutes les entreprises privées qui fournissent des services ou des produits numériques à ces entités publiques.
- Exigences techniques : La loi impose la conformité à la norme européenne EN 301 549. Dans la pratique, cela signifie que tous les sites Web et applications concernés doivent respecter les WCAG 2.1 niveau AA critères.
- Autres obligations : Le WZG demande également à ces organisations de publier et de tenir à jour un déclaration d'accessibilité (Barrierefreiheitserklärung), fournir un mécanisme de feedback aux utilisateurs et créer un organisme de traitement des plaintes chargé de traiter les litiges.
2. Loi sur l'accessibilité (Barrierefreiheitsgesetz — BFSG)
Alors que le WZG couvre le secteur public, le BFSG est la mise en œuvre nationale de la Loi européenne sur l'accessibilité (EAA). Cette loi, qui est entrée pleinement en vigueur le 28 juin 2025, étend les obligations d'accessibilité au secteur privé.
- À qui cela s'applique : Le BFSG a un impact sur un large éventail d'entreprises privées proposant des produits et services aux consommateurs en Autriche, même si l'entreprise est basée ailleurs. Les principaux secteurs sont les suivants :
- Plateformes de commerce électronique
- Services bancaires aux consommateurs
- Ordinateurs, smartphones et systèmes d'exploitation
- Livres électroniques et liseuses
- Sites Web et applications des services de transport
- Exigences techniques : À l'instar du WZG, le BFSG indique EN 301 549 (et donc WCAG 2.1 niveau AA) en tant que norme technique de conformité.
- Pénalités : Les conséquences en cas de non-respect du BFSG sont graves. La loi définit un système d'amendes échelonné, avec des sanctions pouvant aller jusqu'à 80 000€ pour des infractions graves, telles que la mise sur le marché d'un produit non conforme.
Une voie unifiée vers la conformité
Bien que l'Autriche dispose de lois distinctes pour ses secteurs public et privé, la voie technique vers la conformité est unifiée. Pour toute organisation ayant une présence numérique en Autriche, se conformer à WCAG 2.1 niveau AA est l'objectif fondamental. Cela garantit l'alignement avec la norme EN 301 549 et répond aux exigences fondamentales du WZG et du BFSG.
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