Austria tiene un marco legal sólido para la accesibilidad digital, estructurado principalmente en torno a dos leyes clave que transponen las directivas de la UE a la legislación nacional. Estas leyes garantizan que las organizaciones del sector público y privado proporcionen experiencias digitales accesibles para las personas con discapacidades. Comprender el Ley de Accesibilidad Web (WZG) y el Ley de accesibilidad (BFSG) es esencial para cualquier empresa que opere en Austria.
1. La Ley de Accesibilidad Web (Web-Zugänglichkeits-Gesetz — WZG)
El WZG es la transposición nacional de Austria de la Directiva de Accesibilidad Web (WAD) de la UE, que entró en vigor en 2019. Su objetivo principal es garantizar que los sitios web y las aplicaciones móviles de organismos del sector público son accesibles.
- A quién se aplica: El WZG se aplica a todos los organismos del gobierno federal y a las instituciones de derecho público, incluidos los ministerios, los estados federales y los municipios. También afecta indirectamente a cualquier empresa privada que brinde servicios o productos digitales a estas entidades públicas.
- Requisitos técnicos: La ley exige la conformidad con la norma europea ES 301 549. En la práctica, esto significa que todos los sitios web y aplicaciones cubiertos deben cumplir con WCAG 2.1 Nivel AA criterios.
- Otras obligaciones: El WZG también exige que estas organizaciones publiquen y mantengan un detallado declaración de accesibilidad (Barrierefreiheitserklärung), proporcionar un mecanismo de comentarios de los usuarios y establecer un organismo de quejas para gestionar las disputas.
2. La Ley de Accesibilidad (Barrierefreiheitsgesetz — BFSG)
Si bien el WZG cubre el sector público, el BFSG es la implementación nacional de Austria del Ley Europea de Accesibilidad (EAA). Esta ley, que entró en vigor el 28 de junio de 2025, extiende las obligaciones de accesibilidad a la sector privado.
- A quién se aplica: La BFSG afecta a una amplia gama de empresas privadas que ofrecen productos y servicios a los consumidores en Austria, incluso si la empresa tiene su sede en otro lugar. Los sectores clave incluyen:
- Plataformas de comercio electrónico
- Servicios de banca de consumo
- Computadoras, teléfonos inteligentes y sistemas operativos
- Libros electrónicos y lectores electrónicos
- Sitios web y aplicaciones de servicios de transporte
- Requisitos técnicos: Al igual que el WZG, el BFSG apunta a ES 301 549 (y por lo tanto WCAG 2.1 Nivel AA) como norma técnica de cumplimiento.
- Sanciones: Las consecuencias del incumplimiento de la BFSG son graves. La ley describe un sistema escalonado de multas, con sanciones que llegan hasta 80.000€ por infracciones graves, como la comercialización de un producto no conforme.
Un camino unificado hacia el cumplimiento
Si bien Austria tiene leyes separadas para sus sectores público y privado, el camino técnico hacia el cumplimiento está unificado. Para cualquier organización con presencia digital en Austria, que logre cumplir con WCAG 2.1 Nivel AA es el objetivo fundamental. Esto garantiza la conformidad con la norma EN 301 549 y satisface los requisitos básicos de la WZG y la BFSG.
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