Wawsome - Política de privacidad

En Wawsome, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad describe la información que recopilamos, cómo la utilizamos y sus derechos en relación con sus datos. Al utilizar los servicios de Wawsome, aceptas los términos de esta Política de privacidad.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos varios tipos de datos para proporcionar y mejorar nuestros servicios, para comunicarnos con usted y para cumplir con las obligaciones legales.

a. Información personal

• Dirección de correo electrónico: recopilada durante el registro y utilizada para la configuración de la cuenta, las notificaciones de servicio y la comunicación.

b. Datos transaccionales

• Detalles de la suscripción: incluidas las fechas de inicio y finalización de la suscripción y el estado actual, se utilizan para administrar la cuenta y la suscripción.
• Información de pago: Stripe gestiona el procesamiento de los pagos. No almacenamos ni tenemos acceso a sus datos de pago. Para obtener más información, consulte Política de privacidad de Stripe.

c. Datos de uso del servicio

Recopilamos datos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro servicio para mejorar la experiencia del usuario:

• Datos de interacción: datos como las páginas visitadas, las funciones utilizadas (por ejemplo, la configuración de accesibilidad) y el tiempo dedicado a las diferentes secciones.

d. Datos de seguimiento y análisis

Usamos herramientas de seguimiento y análisis para comprender el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros servicios:

• Google Analytics y huellas dactilares: se recopilan para analizar el comportamiento de los usuarios. Esto incluye:
  • Datos del navegador: tipo, versión y configuración del navegador.
  • Dirección IP: se utiliza para la geolocalización y el seguimiento aproximados.
  • Datos del dispositivo: información sobre el tipo de dispositivo, el sistema operativo y la resolución de la pantalla.
  • Píxeles de seguimiento: datos sobre la interacción con el contenido, como las visitas a la página y los clics en los botones.
  • Toma de huellas digitales: datos para crear identificadores únicos basados en las configuraciones del dispositivo y del navegador, sin usar cookies.

e. Almacenamiento local

El almacenamiento local se usa para mantener tu experiencia dentro del servicio:

• Administración de sesiones: para mantener su sesión activa mientras navega por el sitio.
• Preferencias: almacena las preferencias, como la selección de idioma y la elección del tema, para facilitar las visitas.
• Personalización: almacena los ajustes relacionados con los ajustes de accesibilidad (por ejemplo, el tamaño de la fuente) para crear una experiencia personalizada.

2. Cómo utilizamos sus datos

Usamos sus datos para proporcionar, mejorar y personalizar nuestros servicios, así como con fines legales y de seguridad. Los usos específicos incluyen:

• Administración de cuentas y servicios: para administrar su cuenta, verificar su identidad y facilitar el uso del servicio.
• Comunicación: para comunicarnos con usted acerca de su cuenta, responder a sus consultas y proporcionarle actualizaciones sobre los servicios.
• Análisis y mejora del servicio: para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios, optimizar la experiencia del usuario y mejorar nuestras ofertas.
• Personalización: para ofrecer una experiencia personalizada basada en tus preferencias, incluidos los ajustes de accesibilidad.
• Seguridad y cumplimiento: para garantizar la seguridad de nuestros servicios y el cumplimiento de la normativa aplicable.

3. Intercambio de datos con terceros

Es posible que compartamos cierta información con proveedores de servicios externos para respaldar nuestras operaciones.

a. Google

Usamos Google Analytics para rastrear y analizar el comportamiento de los usuarios. Los siguientes datos pueden compartirse con Google:

• Datos del browser
• Dirección IP
• Datos del dispositivo (p. ej., tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla)
• Píxeles de seguimiento: para obtener datos sobre la interacción con el contenido, incluidas las visitas a la página y los clics en los botones.
• Toma de huellas dactilares: para crear identificadores de dispositivo únicos basados en la configuración del navegador y del dispositivo, sin utilizar cookies.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulte la Política de privacidad de Google.

b. Stripe

Para el procesamiento de pagos, confiamos en Stripe. La información que compartimos con Stripe incluye:

• Email
• Dirección de facturación
• Servicio (s) adquirido (s)
• Estado de la transacción
• Moneda

Para obtener más información sobre las prácticas de datos de Stripe, consulte Política de privacidad de Stripe.

4. Retención de datos

Conservamos sus datos solo el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, cumplir con las obligaciones legales y resolver disputas. Los datos personales relacionados con las suscripciones y el uso de los servicios se conservan mientras tu cuenta esté activa y se pueden anonimizar o eliminar de forma segura tras la cancelación de la cuenta, según los requisitos reglamentarios.

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger sus datos personales. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema puede garantizar una seguridad total. Te recomendamos que tomes medidas para proteger tu cuenta y que seas cauteloso con la información que compartes.

6. Sus derechos de datos

Según su jurisdicción, es posible que tenga los siguientes derechos con respecto a sus datos:

• Acceso: solicite acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de datos personales en determinadas circunstancias.
• Restricción: solicite la restricción del procesamiento bajo ciertas condiciones.
• Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos personales a otro proveedor de servicios.
• Oposición: oponerse al procesamiento de datos basado en intereses legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en contact@wawsome.com‍

7. Uso de cookies y almacenamiento local

Usamos cookies y almacenamiento local para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario. Puede ajustar la configuración de su navegador para bloquear las cookies o borrar el almacenamiento local. Sin embargo, esto puede afectar a ciertas funciones, como la gestión de sesiones y la personalización.

8. Cambios en nuestra política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. El uso continuo de nuestros servicios después de que se realicen los cambios constituye la aceptación de la política revisada.

9. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene preguntas o dudas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en contact@wawsome.com‍