Un sitio web accesible no es solo algo que «es bueno tener», es un derecho digital. Sin embargo, muchas personas siguen teniendo dificultades diarias para navegar por el contenido en línea. Ya sea que falte una etiqueta, un contraste de color deficiente o una navegación interrumpida, las barreras están en todas partes.
Entonces, ¿qué significa realmente hacer que un sitio web sea accesible? ¿Y cómo puedes empezar?
En este artículo se desglosan los principios básicos de la accesibilidad web y se muestra cómo se aplican a sitios web reales, con ejemplos claros, consejos prácticos y herramientas que puede utilizar hoy en día.
¿Qué es un sitio web accesible?
Un sitio web accesible es aquel que funciona para todos, independientemente de la discapacidad, el dispositivo o el contexto. Esto incluye a los usuarios ciegos, sordos, con movilidad limitada, deficiencias cognitivas o incluso problemas situacionales, como la mala iluminación o la lentitud de Internet.
La accesibilidad consiste en crear experiencias inclusivas y flexibles que se adapten a las necesidades de cada usuario. También significa cumplir con los estándares globales, especialmente las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG), que definen cómo hacer que el contenido digital sea más utilizable para todos.
En resumen, la accesibilidad es:
- Inclusivo: es compatible con una amplia gama de usuarios
- Flexible: funciona en todas las tecnologías
- Conforme: sigue las normas legales y técnicas
Y sí, también mejora el SEO, la experiencia del usuario y la reputación de la marca.
Si no estás seguro de dónde se encuentra tu sitio, herramientas como Comprobador de accesibilidad de Wawsome puede proporcionarle comentarios instantáneos sobre lo que cumple y lo que no.
Los 4 principios básicos de accesibilidad (POUR)
El marco de las WCAG se basa en cuatro principios fundamentales: perceptible, operable, comprensible y sólido, conocidos por el acrónimo VERTER. Esto es lo que quieren decir en la práctica:
Perceptible
Los usuarios deben poder percibir la información de su sitio, independientemente de cómo accedan a él.
Buenas prácticas:
- Proporcione texto alternativo para las imágenes para que los lectores de pantalla puedan describir las imágenes
- Asegúrese de que el texto tenga suficiente contraste con los colores de fondo
- Subtitula los vídeos y proporciona transcripciones para el contenido de audio
Dificultad común:
Utilizar únicamente el color para transmitir información (p. ej., «campos marcados en rojo»)
Operable
Los usuarios deben poder interactuar con tu sitio mediante un ratón, un teclado, un comando de voz u otras herramientas.
Buenas prácticas:
- Asegúrese de que todas las funciones funcionen con un teclado
- Usa indicadores de enfoque visibles
- Incluya enlaces de «saltar al contenido» para los usuarios de lectores de pantalla
Dificultad común:
Menús o controles deslizantes que no responden a la entrada del teclado
Comprensible
El contenido y las interfaces deben ser fáciles de leer, predecir y navegar.
Buenas prácticas:
- Utiliza un lenguaje claro y sencillo y diseños coherentes
- Proporcione mensajes de error útiles en los formularios
- Evite la jerga y los acrónimos inexplicables
Dificultad común:
Flujos de pago o formularios complejos sin etiquetas de campo
Robusto
Tu sitio debe funcionar de manera confiable en diferentes navegadores, plataformas y tecnologías de asistencia.
Buenas prácticas:
- Usa elementos HTML semánticos (como
<button>en lugar de hacer clic<div>) - Siga los estándares de codificación y realice pruebas en todos los navegadores
- Soporta lectores de pantalla y software de control por voz
Dificultad común:
Componentes de interfaz de usuario personalizados que los lectores de pantalla no pueden interpretar
Ejemplos reales: qué aspecto tiene (y qué no) la accesibilidad
Ejemplo accesible:
Un formulario de contacto que incluye:
- Borrar etiquetas para todos los campos
- Navegación por teclado
- Comentarios de errores en tiempo real
- Regiones activas de ARIA para anunciar cambios
Ejemplo inaccesible:
Una sección de vídeos que:
- Se reproduce automáticamente sin controles
- No tiene subtítulos ni transcripción
- No se puede pausar ni reiniciar con un teclado
Estos problemas pueden parecer pequeños, pero para los usuarios que dependen de la tecnología de asistencia, pueden marcar la diferencia entre el acceso y la exclusión.
Por qué es importante la accesibilidad (más de lo que cree)
Cumplimiento legal:
Muchos países tienen leyes de accesibilidad (por ejemplo, ADA en EE. UU., EAA en la UE). El incumplimiento puede dar lugar a demandas, multas o al bloqueo de contratos públicos.
Mejor experiencia de usuario para todos:
El diseño accesible significa interfaces más limpias, una navegación más rápida y menos frustraciones, para todos los usuarios, no solo para aquellos con discapacidades.
Impacto empresarial:
Abres tu sitio web a un público más amplio, ocupas un lugar más alto en los motores de búsqueda y fortaleces tu reputación como marca inclusiva.
Es lo correcto:
La inclusión digital no es solo una buena práctica, es una cuestión de equidad.
Cómo comprobar si su sitio web es accesible
No es necesario ser un experto para empezar a mejorar. Estas son algunas medidas que puede tomar hoy mismo:
- Gestione su sitio web a través de herramientas como la Impresionante comprobador de accesibilidad
- Intente navegar por su sitio utilizando solo un teclado
- Usa un lector de pantalla gratuito como NVDA o Voz en off para experimentar tu contenido desde otra perspectiva
- Revisa las pautas de las WCAG 2.1 o usa listas de verificación que las simplifiquen
Y si quieres ayuda, Wawsome puede hacer más que solo identificar problemas: puede ayudar a solucionarlos. Nuestro widget con tecnología de inteligencia artificial ajusta tu sitio web en tiempo real, mientras que nuestro panel de control te brinda una visibilidad total del cumplimiento.
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Reflexiones finales: La accesibilidad es inclusión
La accesibilidad no es una función, es una base. Hacer que tu sitio web sea accesible significa mejorarlo: para tus usuarios, tu empresa y la web en general.
Ya sea que esté creando un sitio nuevo o mejorando uno existente, comenzar con los principios de POUR es un primer paso sólido. ¿Y la mejor parte? Cada mejora ayuda a alguien.
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