Si bien la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) establece el mandato legal para la accesibilidad en la UE, la EN 301 549 el estándar proporciona los «procedimientos» técnicos. Es la norma europea armonizada que especifica los requisitos de accesibilidad funcional para los productos y servicios de tecnologías de la información y la comunicación (TIC).
Desarrollada por las organizaciones de normalización europeas (CEN, CENELEC y ETSI), la EN 301 549 sirve como marco principal para demostrar el cumplimiento de las leyes de accesibilidad de la UE, incluidas la EAA y la Directiva de Accesibilidad Web (WAD). Considérela como el reglamento oficial para construir tecnología accesible en Europa.
¿Cuál es el alcance de la norma EN 301 549?
Una de las principales diferencias entre la EN 301 549 y otras normas como las WCAG es su amplio alcance. Si bien las WCAG se centran principalmente en el contenido web, la EN 301 549 se aplica a una gama mucho más amplia de productos y servicios de TIC, como:
- Sitios web y aplicaciones móviles
- Software y sistemas operativos
- Hardware, que incluye computadoras, cajeros automáticos, quioscos de autoservicio y teléfonos inteligentes
- Documentos electrónicos
- Servicios de comunicación de voz bidireccional
Este enfoque integral garantiza que la accesibilidad se tenga en cuenta en todo el ecosistema de tecnología digital y física, no solo en una página web.
La relación entre la EN 301 549 y las WCAG
Este es un punto crítico de aclaración. La EN 301 549 no sustituye a las WCAG, sino que las incorpora. En concreto, la última versión de la EN 301 549 incluye el texto completo de la Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) 2.1 Nivel AA para todo el contenido relacionado con la web.
Esto significa:
- Si su sitio web cumple con las WCAG 2.1 AA, ya ha cumplido con los requisitos web básicos de la norma EN 301 549.
- Sin embargo, la EN 301 549 contiene requisitos adicionales que no se encuentran en las WCAG. Estas se aplican a las TIC no relacionadas con la web, como la accesibilidad del hardware (por ejemplo, la retroalimentación táctil), la interoperabilidad del software y la documentación accesible.
Por lo tanto, si bien la conformidad con las WCAG es la base, la plena conformidad con la norma EN 301 549 requiere abordar este conjunto más amplio de criterios.
¿Por qué es legalmente importante la norma EN 301 549?
Si bien la EN 301 549 es una norma técnica y no una ley en sí misma, es el método reconocido para lograr una «presunción de conformidad» con las leyes de accesibilidad de la UE. Al cumplir con la norma EN 301 549, una organización puede demostrar a las autoridades nacionales que ha tomado las medidas técnicas necesarias para cumplir con sus obligaciones legales en virtud de la EAA.
El incumplimiento de esta norma deja a la empresa vulnerable a sanciones, ya que sería difícil demostrar que se han cumplido los requisitos funcionales de la ley.
Lograr la conformidad con confianza
Navegar por los matices de la EN 301 549 y su relación con las WCAG puede resultar complejo. La norma es detallada y técnica, pero sus principios son claros: la tecnología debe ser perceptible, operable, comprensible y sólida para todos.
En Wawsome, nuestra plataforma está diseñada para simplificar esta complejidad. Ofrecemos soluciones integrales que abordan toda la gama de criterios WCAG 2.1 AA (el núcleo de los requisitos web de la norma EN 301 549), lo que le ayuda a crear una base de cumplimiento y a avanzar con confianza en el mercado europeo.