Vaya más allá de los escaneos automatizados y experimente su sitio como lo hacen sus usuarios. Aquí tienes una guía sencilla para empezar.
Las pruebas de usabilidad son el proceso de evaluar la funcionalidad y la experiencia del usuario de un sitio web desde la perspectiva de un usuario con discapacidades. Es un paso crucial para optimizar su sitio web para todos los usuarios, lo que puede aumentar el tráfico orgánico y mejorar el SEO.
Esta guía te explicará cómo realizar una prueba de usabilidad muy básica para usuarios invidentes en tu sitio web. Si eres una persona vidente, nunca podrás reproducir perfectamente la experiencia de una persona ciega, pero puedes probar la usabilidad de tu sitio web con la navegación con el teclado y su compatibilidad con un lector de pantalla. Este es un paso esencial para detectar problemas y errores antes de pedirle a un usuario invidente que los compruebe.
La combinación de estas comprobaciones manuales con una potente herramienta automatizada es la clave para crear una experiencia digital verdaderamente inclusiva. Empecemos.
Primero, ¿qué es un lector de pantalla?
Un lector de pantalla es una tecnología de asistencia que convierte el texto, los botones, las imágenes y otros elementos de la pantalla en voz o braille. Los usuarios ciegos o con problemas de visión no utilizan el ratón, sino que utilizan los comandos del teclado para navegar por una página. Saltan de un encabezado a otro para entender la estructura, muestran listas de enlaces para encontrar lo que buscan y utilizan la tecla Tab para moverse entre los elementos interactivos, como los campos de los formularios y los botones. Si tu sitio web no está estructurado para este tipo de navegación, para ellos está prácticamente roto.
Pongámonos a hacer pruebas: una verificación de usabilidad manual en 5 pasos
Puede obtener información valiosa al simular la experiencia del lector de pantalla. Necesitarás un lector de pantalla como VoiceOver (en Mac/iOS), Narrator (en Windows) o el lector NVDA gratuito.
1. Guarda el ratón
Desenchufe el ratón o póngalo fuera de su alcance. Oblígate a usar solo tu teclado. ¿Puedes navegar hasta las páginas clave? ¿Puedes acceder a la llamada a la acción principal? Si no puedes hacerlo con las teclas Tab, Shift+Tab e Enter, has encontrado tu primer obstáculo importante.
2. Apaga la pantalla
Cuando te sientas cómodo con la navegación con el teclado, apaga el monitor. Esto te obliga a confiar únicamente en lo que dice el lector de pantalla, simulando una experiencia más auténtica. Ahora, pregúntate:
- ¿La información tiene sentido cuando la escuchas en voz alta?
- ¿El orden de lectura es lógico o cambia de forma impredecible?
3. Inspeccione sus gráficos y enlaces
Muchas imágenes carecen de texto alternativo adecuado y los enlaces suelen ser vagos. A medida que navegas:
- Escuche las descripciones de las imágenes: ¿El texto alternativo proporciona un contexto útil o es un nombre de archivo inútil como "IMG_2415.jpg «?
- Escucha tus enlaces: ¿El lector de pantalla dice «Haga clic aquí... haga clic aquí... lea más» o anuncia destinos significativos como «Lea nuestro estudio de caso con la empresa X»?
4. Revise sus formularios y controles
Los formularios son un punto de error común. Intente completar su formulario de contacto o realice un proceso de pago. Si un control o botón no tiene etiqueta, el usuario de un lector de pantalla no tiene ni idea de lo que hace. Si se produce un error, ¿se anuncia con claridad o los usuarios tienen que adivinar qué es lo que ha fallado?
5. Tómese su tiempo y sea paciente
Esta simulación nunca coincidirá perfectamente con la experiencia de un usuario de lectores de pantalla de toda la vida. El objetivo es fomentar la empatía y descubrir los obstáculos más obvios que las herramientas automatizadas por sí solas no pueden «detectar».
Más allá de las comprobaciones manuales: cómo ayuda el monitor de accesibilidad de Wawsome
Las pruebas manuales son reveladoras, pero son una instantánea en el tiempo. ¿Qué ocurre cuando tu equipo de marketing publica una nueva página de destino o tus desarrolladores lanzan una nueva función? Las regresiones pueden deshacer todo tu arduo trabajo.
Aquí es donde está Wawsome Monitor de accesibilidad entra. Actúa como su socio de pruebas automatizadas y siempre activo.
- Escaneo continuo: Si bien una prueba manual comprueba una página una vez, nuestro monitor escanea continuamente todo el sitio y detecta problemas como la falta de texto alternativo, enlaces ambiguos y campos de formulario sin etiquetar antes de que afecten a los usuarios.
- Captura lo que te pierdes: Detecta sistemáticamente las brechas de accesibilidad que son fáciles de pasar por alto durante una verificación manual, lo que proporciona una visión general completa del estado de su sitio.
- Previene las regresiones: El Monitor garantiza que el contenido y las funciones nuevos no reintroduzcan problemas antiguos, lo que protege su inversión en accesibilidad y proporciona un cumplimiento sostenible. Es la mejor manera de garantizar una experiencia de usuario perfecta para las personas con discapacidades a largo plazo.
Por qué es importante: obtener una comprensión más profunda
Cuando se trata de un gran diseño, un enfoque principal debe ser satisfacer las necesidades de las personas que tal vez no tengan conocimientos técnicos profundos. Un usuario que se queda ciego en una etapa posterior de su vida está aprendiendo una forma completamente nueva de consumir contenido, del mismo modo que alguien que acaba de empezar a utilizar un smartphone puede no entender lo que significan los distintos iconos. Si tu sitio web es claro y lógico para ellos, es probable que también sea más claro e intuitivo para todos los demás.
En última instancia, el objetivo es proporcionar una experiencia de usuario más limpia y sólida a las personas que utilizan tecnología de asistencia para que su sitio web pueda ser verdaderamente inclusivo. Desbloquear tu sitio web para personas ciegas o con problemas de visión es más que marcar una casilla para comprobar que cumple con las normas. Se trata de crear un entorno en línea inclusivo del que su empresa pueda estar orgullosa, porque todos merecen un acceso equitativo a los productos y servicios. El resultado de combinar las pruebas manuales con la supervisión automatizada es un sitio web mejor, más eficaz y más acogedor para todos.
La creación de un sitio web verdaderamente utilizable es un viaje continuo. ¿Estás listo para dar el siguiente paso con confianza? Descubre cómo el monitor de accesibilidad de Wawsome puede respaldar tus esfuerzos. Comience su prueba gratuita de 7 días para ver el impacto en tu usabilidad en el mundo real.