L'Austria dispone di un solido quadro giuridico per l'accessibilità digitale, strutturato principalmente attorno a due normative chiave che recepiscono le direttive UE nel diritto nazionale. Queste leggi garantiscono che le organizzazioni, sia del settore pubblico che di quello privato, offrano esperienze digitali accessibili alle persone con disabilità. Comprendere la Legge sull'accessibilità del web (WZG) e la Legge sull'accessibilità (BFSG) è fondamentale per qualsiasi azienda che operi in Austria.
1. La Legge sull'accessibilità del web (Web-Zugänglichkeits-Gesetz – WZG)
La WZG è il recepimento nazionale austriaco della Direttiva UE sull'accessibilità del web (WAD), entrata in vigore nel 2019. Il suo scopo principale è garantire che i siti web e le applicazioni mobili degli enti del settore pubblico siano accessibili.
- A chi si applica: La WZG si applica a tutti gli organi del governo federale e alle istituzioni di diritto pubblico, inclusi ministeri, stati federali e comuni. Ha inoltre un impatto indiretto su tutte le aziende private che forniscono servizi o prodotti digitali a tali enti pubblici.
- Requisiti tecnici: La legge impone la conformità allo standard europeo EN 301 549. In pratica, ciò significa che tutti i siti web e le app interessati devono soddisfare i criteri WCAG 2.1 Livello AA .
- Altri obblighi: La WZG richiede inoltre a queste organizzazioni di pubblicare e mantenere una dichiarazione di accessibilità (Barrierefreiheitserklärung), fornire un meccanismo di feedback per gli utenti e istituire un organismo di reclamo per gestire le controversie.
2. La legge sull'accessibilità (Barrierefreiheitsgesetz – BFSG)
Mentre la WZG copre il settore pubblico, la BFSG è l'attuazione nazionale austriaca dell' European Accessibility Act (EAA). Questa legge, entrata pienamente in vigore il 28 giugno 2025, estende gli obblighi di accessibilità al settore privato.
- A chi si applica: La BFSG ha un impatto su un'ampia gamma di aziende private che offrono prodotti e servizi ai consumatori in Austria, anche se l'azienda ha sede altrove. I settori chiave includono:
- Piattaforme di e-commerce
- Servizi bancari al consumo
- Computer, smartphone e sistemi operativi
- E-book ed e-reader
- Siti web e app di servizi di trasporto
- Requisiti tecnici: Come la WZG, anche la BFSG indica EN 301 549 (e quindi WCAG 2.1 Level AA) come standard tecnico di conformità.
- Sanzioni: Le conseguenze del mancato rispetto della BFSG sono gravi. La legge prevede un sistema di multe a scaglioni, con sanzioni che possono arrivare fino a 80.000 € per violazioni gravi, come l'immissione sul mercato di un prodotto non conforme.
Un percorso unificato verso la conformità
Sebbene l'Austria disponga di leggi distinte per il settore pubblico e quello privato, il percorso tecnico per la conformità è unificato. Per qualsiasi organizzazione con una presenza digitale in Austria, raggiungere la conformità con le WCAG 2.1 Level AA è l'obiettivo fondamentale. Ciò garantisce l'allineamento con la norma EN 301 549 e soddisfa i requisiti principali sia della WZG che della BFSG.
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