Il panorama digitale in Europa è cambiato radicalmente. A partire dal 28 giugno 2025, l' European Accessibility Act (EAA) è pienamente operativo in tutti i 27 Stati membri dell'UE. Questa direttiva fondamentale ha armonizzato i requisiti di accessibilità, rendendo un obbligo legale per una vasta gamma di aziende del settore privato garantire che i propri prodotti e servizi digitali siano accessibili alle persone con disabilità.
Per le aziende che operano nell'UE o che vendono ai consumatori europei, il tempo della preparazione è finito. È iniziata l'era dell'applicazione delle norme.
Un breve ripasso: chi e cosa copre l'EAA?
L'EAA si applica a qualsiasi organizzazione che offra prodotti e servizi inclusi nella normativa ai consumatori all'interno dell'UE, indipendentemente dalla sede dell'azienda. Il mandato è ampio e interessa settori chiave dell'economia digitale, tra cui:
- E-commerce siti web e app mobili.
- Servizi bancari al consumo.
- Computer e sistemi operativi.
- Smartphone e altri dispositivi di comunicazione.
- E-book ed e-reader.
- Siti web e app per i servizi di trasporto passeggeri.
L'unica esenzione generale riguarda le microimprese con meno di 10 dipendenti e un fatturato annuo inferiore a 2 milioni di euro. Per tutti gli altri, la conformità è obbligatoria.
Lo standard tecnico per la conformità
L'EAA richiede l'adesione allo standard europeo armonizzato EN 301 549. Tale standard incorpora direttamente le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA come base per l'accessibilità digitale.
Ciò significa che le tue piattaforme digitali devono essere percepibili, utilizzabili, comprensibili e robuste. Funzionalità chiave come la navigabilità da tastiera, un contrasto cromatico adeguato e un'etichettatura corretta non sono più opzionali: sono requisiti legali.
Obblighi continuativi per la tua azienda
La conformità all'EAA non è un intervento una tantum, ma un processo continuo. La direttiva impone alle aziende di:
- Fornire e mantenere una dichiarazione di accessibilità formale, che delinei chiaramente il proprio livello di conformità.
- Istituire un meccanismo di feedback per consentire agli utenti di segnalare problemi di accessibilità.
- Garantire che l'accessibilità sia mantenuta attraverso tutti i futuri aggiornamenti e le modifiche ai contenuti.
L'applicazione è attiva
Le autorità nazionali di ciascuno Stato membro dell'UE sono ora attivamente responsabili della vigilanza del mercato e dell'applicazione delle norme. Le sanzioni per la non conformità sono significative e possono includere:
- Multe sostanziali che possono mettere in ginocchio un'attività.
- Ordinanze legali per risolvere i problemi di accessibilità entro una scadenza tassativa.
- Il ritiro dal mercato di prodotti o servizi non conformi.
Mantenere la conformità nell'era dell'EAA
Ora che l'European Accessibility Act è legge, le organizzazioni devono spostare l'attenzione dalla preparazione alla manutenzione diligente e continua. L'accessibilità non può più essere un progetto secondario; deve diventare una parte fondamentale delle vostre operazioni aziendali.
Noi di Wawsome, abbiamo progettato la nostra piattaforma basata sull'intelligenza artificiale per questa nuova realtà. Forniamo gli strumenti per aiutarvi a raggiungere e, soprattutto, a mantenere la conformità alle WCAG 2.2 Livello AA e EN 301 549 , garantendo che rimaniate conformi man mano che la vostra presenza digitale si evolve.