Widget di accessibilità, audit o monitoraggio: a cosa serve ciascuno?
Quando un'azienda inizia a occuparsi dell'accessibilità del proprio sito web, emergono rapidamente diversi termini: widget, audit, scanner, monitoraggio, correzione.
A volte vengono usati in modo intercambiabile, anche se ognuno risponde a un'esigenza diversa.
Un sito web potrebbe aver bisogno di una valutazione per identificare le barriere esistenti. Gli utenti potrebbero aver bisogno di funzionalità che li aiutino ad adattare la loro esperienza di navigazione. E dopo qualche settimana, il sito potrebbe essere cambiato a sufficienza da far emergere nuovi problemi di accessibilità.
È proprio da qui che vale la pena iniziare.
Cosa fa un audit di accessibilità?
Un audit analizza lo stato di un sito web in un momento specifico.
A seconda del tipo di valutazione, può esaminare elementi come la struttura della pagina, i moduli, il contrasto, la navigazione da tastiera, le alternative testuali e i componenti interattivi.
L'obiettivo è pratico: il team deve capire dove si presentano le barriere e che impatto hanno sugli utenti.
Un modulo può sembrare corretto sullo schermo, ma le etichette dei suoi campi potrebbero essere implementate in modo tale che uno screen reader non riesca a interpretarle correttamente. Un menu può funzionare perfettamente con il mouse, ma diventare difficile da usare con la tastiera.
È qui che un audit inizia a fornire informazioni utili ai team di Prodotto, UX, Sviluppo e QA.
Dove si inserisce la scansione automatizzata?
Una parte della valutazione dell'accessibilità può essere automatizzata.
Uno scanner può analizzare le pagine e identificare determinati problemi rilevabili a livello programmatico. Ad esempio, può segnalare la mancanza di testi alternativi, problemi con alcuni elementi HTML o altri errori verificabili automaticamente.
Il vantaggio è la velocità. Per i siti web con molte pagine, la scansione automatizzata può fornire un quadro relativamente rapido delle problematiche ricorrenti.
Esistono, tuttavia, criteri che richiedono una valutazione umana.
Un buon esempio è il testo alternativo di un'immagine. La presenza di un alt attributo può essere verificata automaticamente. La qualità della descrizione dipende dal ruolo dell'immagine e dal contesto in cui appare.
Per questo motivo, i risultati della scansione rappresentano un utile punto di partenza per una valutazione dell'accessibilità.
Puoi utilizzare il Controllo di accessibilità Wawsome per scansionare un sito web e ricevere risultati azionabili.
Cosa fa un widget di accessibilità?
Un widget di accessibilità è visibile agli utenti e fornisce funzionalità in grado di adattare l'esperienza digitale.
A seconda della soluzione, gli utenti possono avere accesso a opzioni per la dimensione del testo, il contrasto, i colori, l'evidenziazione degli elementi, la navigazione da tastiera e altre funzionalità di accessibilità.
Il Widget di accessibilità Wawsome include una gamma di strumenti che consentono agli utenti di adattare la propria esperienza in base alle proprie esigenze. Wawsome offre attualmente oltre 70 funzionalità di accessibilità e personalizzazione in aree quali regolazioni del testo, regolazioni dei contenuti, navigazione da tastiera, regolazioni del colore, funzionalità di screen reader e profili di accessibilità.
È qui che diventa importante comprendere il ruolo del widget.
I problemi all'interno della struttura del sito web, del codice, dei moduli o dei contenuti devono essere identificati e risolti in base alla loro causa sottostante. Un widget ha un proprio ruolo nell'esperienza utente e dovrebbe essere considerato come parte di un processo di accessibilità più ampio.
Ad esempio, se un modulo presenta campi implementati in modo errato, il problema deve essere risolto a livello di modulo. Se un pulsante non ha un nome accessibile, l'implementazione di quel componente deve essere rivista.
Queste situazioni richiedono diversi tipi di intervento.
Perché il monitoraggio è importante?
Un sito web lanciato oggi raramente rimane identico nei mesi successivi.
Il marketing pubblica una landing page. Il team lancia una campagna. Vengono aggiunti nuovi prodotti. Lo sviluppo modifica un modulo o aggiorna il checkout.
Ogni modifica può introdurre nuovi elementi che devono essere controllati.
Immagina un negozio online che ha superato un audit di accessibilità a settembre. I problemi identificati sono stati risolti.
A ottobre vengono pubblicati 150 nuovi prodotti insieme a due landing page per il Black Friday. A novembre, il checkout viene modificato.
L'audit di settembre descrive la versione del sito web valutata in quel momento. Il sito attuale contiene già elementi diversi.
Il monitoraggio aiuta i team a tenere traccia dei problemi rilevabili man mano che il sito web cambia.
Come funziona il monitoraggio dell'accessibilità?
Un sistema di monitoraggio controlla un sito web su base ricorrente.
Il Wawsome Accessibility Monitor monitora costantemente i siti web ed esegue nuove scansioni delle pagine quando vengono rilevati aggiornamenti, aiutando i team a identificare i problemi di accessibilità appena introdotti.
Questo è particolarmente utile per i siti web aggiornati frequentemente.
Un negozio online potrebbe pubblicare prodotti ogni giorno. Una banca potrebbe modificare le proprie applicazioni e i propri servizi digitali. Una clinica potrebbe aggiungere nuovi moduli e servizi. Un ente pubblico potrebbe pubblicare documenti o modificare una procedura online.
L'accessibilità deve essere monitorata allo stesso ritmo del prodotto digitale.
Dove si inserisce la correzione?
Dopo aver identificato un problema, il team deve determinare cosa lo causa e come può essere risolto.
A volte la soluzione riguarda il contenuto. In altri casi, è necessario modificare un componente, la struttura HTML o il comportamento di una funzionalità.
Anche in questo caso, la definizione delle priorità è fondamentale.
Immagina due problemi riscontrati sullo stesso negozio online.
Il primo riguarda un'immagine secondaria in un articolo del blog.
Il secondo impedisce all'utente di raggiungere il pulsante di pagamento utilizzando la tastiera.
Entrambi i problemi devono essere analizzati. Il loro impatto sull'utente è molto diverso.
Il conteggio totale degli errori racconta solo una parte della storia. Il team deve capire dove si verificano i problemi e quali azioni dell'utente vanno a compromettere.
Un semplice esempio di eCommerce
Un negozio online decide di valutare l'accessibilità del proprio sito web.
La scansione iniziale identifica diversi problemi rilevabili automaticamente. Il team prosegue con controlli manuali sulle pagine importanti e durante l'intero processo di pagamento.
Alcuni problemi vengono risolti nel codice. Altri sono legati ai contenuti e vengono corretti dal team che gestisce il negozio.
L'azienda decide inoltre di fornire agli utenti funzionalità aggiuntive tramite un Widget di accessibilità.
Chi dovrebbe occuparsi di tutto questo?
L'accessibilità coinvolge diversi reparti.
Il marketing pubblica immagini, landing page e contenuti. Il team UX lavora sulle interazioni e sulla struttura dell'esperienza.
Lo sviluppo implementa i componenti. Il QA verifica il funzionamento del prodotto.
Ecco perché l'accessibilità funziona meglio quando le responsabilità sono chiaramente definite all'interno del processo.
Se una nuova immagine viene pubblicata senza testo alternativo, il problema potrebbe avere origine direttamente nella fase di gestione dei contenuti. Se una nuova finestra modale non gestisce correttamente il focus, il problema si sposta allo sviluppo e al QA.
Identificare chiaramente le responsabilità rende la risoluzione molto più semplice.
Audit, widget e monitoraggio come parte dello stesso processo
I tre elementi possono comparire in fasi diverse dello stesso processo.
Un audit o una valutazione forniscono informazioni sullo stato attuale del prodotto digitale.
Un widget offre agli utenti funzionalità di accessibilità e personalizzazione.
Il monitoraggio tiene traccia dei problemi rilevabili che emergono nel tempo.
Tra queste fasi si colloca la correzione, in cui i problemi identificati vengono analizzati e risolti.
Per un sito web in continua evoluzione, il processo può essere strutturato così:
- Valutare la situazione attuale
- Dare priorità ai problemi
- Risolvere i problemi
- Implementare utili funzionalità per l'utente
- Monitorare i cambiamenti
- Revisionare periodicamente i flussi utente più importanti
Non tutte le aziende partono dallo stesso punto. Un sito web nuovo ha esigenze diverse rispetto a una piattaforma eCommerce con migliaia di pagine e anni di sviluppo alle spalle.
Come scegliere da dove iniziare?
Se non hai mai valutato il tuo sito web, una scansione iniziale può mostrarti i primi problemi rilevabili automaticamente.
Se disponi già di un report, esamina i problemi che interessano i flussi utente principali e stabilisci chi è responsabile della risoluzione.
Se il tuo sito web subisce modifiche frequenti, integra il monitoraggio nel flusso di lavoro esistente del team.
Inoltre, quando scegli un widget, valuta le funzionalità offerte e il modo in cui rispondono alle esigenze degli utenti del tuo sito.
Lo strumento giusto dipende dal problema che stai cercando di risolvere.
Cosa può fare Wawsome?
Wawsome offre strumenti che coprono diverse fasi di questo processo.
Puoi iniziare analizzando il tuo sito web con l' Accessibility Checker per identificare i problemi rilevabili automaticamente.
Per i siti web in costante evoluzione, l' Accessibility Monitor consente ai team di monitorare i problemi rilevabili nel tempo.
Il Widget di accessibilità offre agli utenti funzionalità che li aiutano ad adattare la loro esperienza digitale.
Puoi anche esplorare la gamma completa delle funzionalità di accessibilità Wawsome.
Per i team, il vantaggio è che le informazioni sull'accessibilità possono diventare parte di un processo continuo di verifica e miglioramento del sito web.
FAQ
Come faccio a sapere se ho bisogno di un audit di accessibilità?
Se non conosci lo stato attuale del tuo sito web, una valutazione è un ottimo punto di partenza. Può aiutare a identificare le barriere esistenti e le aree che richiedono ulteriori test.
Posso verificare automaticamente l'accessibilità del mio sito web?
Alcuni problemi possono essere identificati automaticamente. Altri criteri richiedono una valutazione manuale e il contesto.
Un widget di accessibilità rende il mio sito web conforme alle WCAG?
La sola installazione di un widget non garantisce la conformità alle WCAG. La conformità viene valutata in base ai criteri applicabili ai contenuti e alle funzionalità del sito web.
Perché dovrei monitorare il mio sito web dopo un audit?
I siti web cambiano. Nuove pagine, immagini, moduli e aggiornamenti tecnici possono introdurre nuove barriere. Il monitoraggio aiuta a identificare i problemi rilevabili in seguito a questi cambiamenti.
Con quale frequenza dovrei controllare l'accessibilità?
La frequenza dipende da quanto spesso cambia il tuo sito web. Per un sito di eCommerce o una piattaforma con aggiornamenti frequenti, i controlli ricorrenti sono più utili rispetto a un sito che cambia raramente.
Inizia dal sito web che hai oggi
Non c'è bisogno di fare ipotesi sul livello di accessibilità attuale del tuo sito web. Puoi verificarlo.
Una scansione iniziale può mostrarti i problemi rilevabili automaticamente e fornirti un punto di partenza concreto per ulteriori test.
Da lì, potrai determinare cosa richiede una valutazione manuale, cosa deve essere corretto e come monitorerai l'accessibilità dopo il prossimo aggiornamento del sito.