Dal 28 giugno 2025, l'accessibilità digitale è diventata un aspetto di maggiore rilievo per molte aziende in Romania.
La Legge n. 232/2022 recepisce nell'ordinamento rumeno la Direttiva (UE) 2019/882, nota come European Accessibility Act (EAA). La legge stabilisce i requisiti di accessibilità per determinati prodotti immessi sul mercato e per alcuni servizi forniti ai consumatori a partire dal 28 giugno 2025.
Tuttavia, esiste un malinteso comune: il fatto che un'azienda possieda un sito web non significa automaticamente che ogni sua attività ricada sotto la Legge 232/2022.
Ciò che conta è quali prodotti o servizi l'azienda fornisce, a chi sono destinati e come vengono erogati al consumatore.
Per una panoramica più ampia su come si applica la normativa sull'accessibilità in Romania, consulta la nostra Guida alle leggi sull'accessibilità digitale in Romania.
Cosa disciplina la Legge 232/2022?
La legge stabilisce il quadro nazionale per i requisiti di accessibilità applicabili a determinati prodotti e servizi.
I prodotti coperti dalla legge includono sistemi hardware di consumo per uso generale e i relativi sistemi operativi, alcuni terminali interattivi per consumatori, e-reader e terminali di pagamento self-service. Sono inclusi anche alcuni tipi di terminali come bancomat, biglietterie automatiche e postazioni per il check-in.
Per quanto riguarda i servizi, la legge copre categorie come:
- servizi di comunicazione elettronica
- servizi che forniscono accesso a servizi di media audiovisivi
- servizi bancari al consumo
- e-book e software dedicati
- servizi di commercio elettronico
- alcune componenti digitali dei servizi di trasporto passeggeri
Per il trasporto passeggeri, la legge copre esplicitamente elementi quali siti web, applicazioni mobili, biglietti elettronici e servizi di biglietteria elettronica.
A livello europeo, queste categorie rientrano nelle aree selezionate dall'European Accessibility Act per l'applicazione di requisiti di accessibilità comuni in tutti gli Stati membri dell'UE.
La prima cosa da verificare è il servizio offerto
Facciamo un esempio semplice.
Gestisci un negozio online dove i consumatori possono acquistare prodotti. In questo caso, i servizi di e-commerce sono esplicitamente coperti dalla Legge 232/2022.
Il processo deve essere considerato come un percorso utente completo.
Un utente cerca un prodotto, visita la relativa pagina, seleziona le opzioni disponibili, lo aggiunge al carrello, inserisce le informazioni richieste e arriva al checkout.
Un ostacolo in uno qualsiasi di questi punti può impedire all'utente di completare l'acquisto.
Per un approfondimento sulle problematiche di accessibilità che possono interessare un negozio online, consulta la nostra guida su accessibilità nell'e-commerce e le barriere più comuni al checkout.
La situazione è diversa per un servizio bancario, ma si applica lo stesso principio pratico. L'autenticazione, l'accesso alle informazioni, l'effettuazione di un pagamento o l'utilizzo di una funzionalità digitale dovrebbero essere valutati nel contesto del servizio offerto al consumatore.
Ecco perché i test di accessibilità non dovrebbero limitarsi alla homepage.
Checklist per la tua azienda
Prima di avviare un progetto di accessibilità, è opportuno chiarire alcuni punti.
1. Quali prodotti e servizi offre la tua azienda ai consumatori?
Crea un inventario dei prodotti e servizi pertinenti. Confrontali con l'ambito di applicazione stabilito dall'Articolo 2 della Legge 232/2022.
2. Offrite un servizio di e-commerce?
Se vendi prodotti o servizi ai consumatori online, esamina attentamente le definizioni e gli obblighi applicabili al tuo servizio specifico.
Il tuo primo passo pratico può essere quello di sottoporre il tuo sito web al Wawsome Accessibility Checker per identificare i problemi di accessibilità comuni che potrebbero richiedere ulteriori approfondimenti.
3. Fornisci servizi bancari ai consumatori?
I servizi bancari ai consumatori rientrano esplicitamente nell'ambito di applicazione della legge.
4. Operi nel settore del trasporto passeggeri?
Per determinati servizi di trasporto, la legge specifica elementi digitali concreti, tra cui siti web, servizi e applicazioni mobili, biglietti elettronici e informazioni sul servizio di trasporto. I requisiti variano a seconda del tipo di servizio di trasporto, pertanto è necessario consultare le disposizioni specifiche della legge.
5. Fornisci servizi di comunicazione elettronica o accesso a servizi di media audiovisivi?
Anche queste categorie rientrano nell'ambito di applicazione della legge.
6. La tua azienda è una microimpresa che fornisce servizi?
Questa è un'eccezione importante. La Direttiva europea esenta le microimprese che forniscono servizi dai requisiti e dagli obblighi di accessibilità applicabili ai servizi che rientrano nel suo ambito di applicazione. È necessario consultare la normativa rumena per determinare come l'esenzione si applichi allo specifico operatore.
7. Quali parti dell'esperienza digitale sono necessarie per completare il servizio?
Il sito web è solo il punto di partenza della valutazione. Occorre considerare anche moduli, autenticazione, account cliente, applicazioni mobili, documenti e le informazioni necessarie per utilizzare il servizio.
I problemi di accessibilità possono verificarsi in qualsiasi fase del percorso dell'utente, dalla prima interazione con un sito web fino al completamento di un acquisto o all'accesso a un account.
8. Cosa succede dopo il prossimo aggiornamento?
Una nuova pagina, un modulo modificato o un nuovo componente possono introdurre ulteriori barriere. Per questo motivo, l'accessibilità dovrebbe essere monitorata anche dopo aver risolto i problemi iniziali.
È qui che il monitoraggio continuo dell'accessibilità può aiutare i team a rilevare nuovi problemi man mano che i loro siti web cambiano.
Cosa significa accessibilità nella pratica?
La Legge 232/2022 contiene requisiti specifici per i prodotti e i servizi che rientrano nel suo ambito di applicazione.
Per i prodotti, ad esempio, le informazioni devono essere presentate in modo che gli utenti possano percepirle, con requisiti relativi al contrasto e alla presentazione del testo. Sono inoltre richieste presentazioni alternative per i contenuti non testuali nelle situazioni specificate dalla legge.
Sul web, i test di accessibilità diventano rapidamente molto pratici.
Un utente è in grado di navigare utilizzando solo la tastiera?
I moduli dispongono di etichette che possono essere interpretate correttamente?
Le immagini informative hanno un testo alternativo appropriato?
Uno screen reader è in grado di identificare un pulsante e comprenderne lo scopo?
I messaggi di errore sono comprensibili?
Questi sono i tipi di problemi che dovrebbero essere identificati prima di discutere le potenziali soluzioni.
Per una checklist più dettagliata sui problemi di accessibilità comuni e sui requisiti WCAG 2.2, consulta la nostra Checklist definitiva sull'accessibilità web.
Un widget non risolve automaticamente ogni problema di accessibilità
Questa distinzione è importante.
Un widget può offrire agli utenti funzionalità di personalizzazione e supporto alla navigazione. Le problematiche esistenti nella struttura della pagina, nella semantica, nei moduli o nell'implementazione dei componenti devono essere valutate separatamente.
Il widget di accessibilità di Wawsome può fornire ai visitatori ulteriori controlli di accessibilità e personalizzazione, ma va considerato come parte di una strategia di accessibilità più ampia, non come un sostituto di test e interventi correttivi.
Qui sul blog di WAWSOME abbiamo anche spiegato perché una vera accessibilità richieda audit, correzioni di contenuti e codice, e un monitoraggio continuo.
Per un approfondimento su questo argomento, consulta Accessibilità digitale: cosa significa, perché è importante e come implementarla.
Ecco perché, prima di scegliere una soluzione, devi capire dove si trovano realmente i problemi.
Parti dallo stato attuale del tuo sito web
Se hai stabilito che i servizi della tua azienda devono essere valutati dal punto di vista dell'accessibilità, il passo pratico successivo è una valutazione.
Una scansione iniziale può aiutare a identificare alcune problematiche e mostrare quali aree richiedono ulteriori approfondimenti. I test automatizzati hanno dei limiti, pertanto i risultati dovrebbero essere considerati come parte di un processo di valutazione più ampio.
Puoi eseguire una scansione gratuita dell'accessibilità con Wawsome per ottenere una panoramica iniziale dei problemi di accessibilità rilevati sul tuo sito web.
Una volta individuati i problemi, puoi dare priorità alla risoluzione e implementare processi per evitare che ne sorgano di nuovi.
Per un contesto legislativo più ampio, consulta la nostra Guida alle leggi sull'accessibilità digitale in Romania.
Per una valutazione legale sull'applicabilità della legge alla tua attività, ti consigliamo di consultare la versione vigente della normativa e, se necessario, un professionista del settore legale.
Visualizza la Legge n. 232/2022 sul portale legislativo rumeno
FAQ
Come faccio a sapere se la Legge 232/2022 si applica alla mia azienda?
Inizia analizzando i prodotti e i servizi che offri ai consumatori e confrontali con l'ambito di applicazione definito dall'Articolo 2 della Legge 232/2022. La forma giuridica dell'azienda o la semplice presenza di un sito web non sono sufficienti, di per sé, a determinare l'applicabilità della legge.
Se ho un negozio online, devo verificarne l'accessibilità?
I servizi di e-commerce rientrano nell'ambito di applicazione della Legge 232/2022. È necessario valutare anche le circostanze specifiche dell'operatore e le eventuali esenzioni applicabili.
Se gestisci un negozio online, puoi utilizzare anche il Wawsome Accessibility Checker come punto di partenza per identificare i problemi di accessibilità più comuni.
Se sono una microimpresa, si applicano gli stessi obblighi?
È prevista un'esenzione per le microimprese che forniscono servizi rientranti nell'EAA. Le regole per i prodotti sono diverse e la Direttiva prevede obblighi ridotti per alcune microimprese che si occupano di prodotti.
Come posso verificare l'accessibilità del mio sito web?
Puoi iniziare con una scansione automatizzata per identificare i problemi rilevabili tecnicamente. Per una valutazione completa, è importante eseguire anche test manuali, inclusa la navigazione da tastiera e la verifica dell'esperienza con le tecnologie assistive.
Puoi iniziare con il Wawsome Accessibility Checker, per poi utilizzare i risultati per identificare le aree che richiedono un'analisi manuale più approfondita.
È sufficiente controllare l'accessibilità una sola volta?
Un sito web cambia nel tempo con l'aggiunta di nuovi contenuti, funzionalità, moduli e aggiornamenti tecnici. Test regolari aiutano a identificare i problemi che potrebbero emergere in seguito.
Il monitoraggio continuo può aiutare i team a rilevare regressioni nell'accessibilità dopo gli aggiornamenti del sito. Scopri di più su Wawsome Accessibility Monitoring.
Non dare per scontato che il tuo sito web sia accessibile. Verifica il suo stato attuale e scopri quali problemi possono essere identificati.